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威尼斯人线上娱乐:其合法权益受到损害的消费者

时间:2021/1/14 15:43:58   作者:   来源:   阅读:29   评论:0
内容摘要:记者从四川省消费者保护委员会13日重庆和四川,消费者将能够抱怨在他们居住的地方是否有消费纠纷时在任何地方购买商品或接受服务在未来,从而减少成本的两个地方之间的捍卫自己的权利。据了解,在重庆、四川两地购买商品或接受服务,其合法权益受到损害的消费者,可向居住地消费者委员会(协会)投诉。消费者委员会(协会)收到投诉应认真和仔...

记者从四川省消费者保护委员会13日重庆和四川,消费者将能够抱怨在他们居住的地方是否有消费纠纷时在任何地方购买商品或接受服务在未来,从而减少成本的两个地方之间的捍卫自己的权利。

 

据了解,在重庆、四川两地购买商品或接受服务,其合法权益受到损害的消费者,可向居住地消费者委员会(协会)投诉。消费者委员会(协会)收到投诉应认真和仔细了解并记录投诉的相关信息,使提供的相关证据材料的初步识别消费者,并将投诉消费者组织的业务通过网络被申请人,信件或传真。消费者委员会(协会)在抱怨方所在地或经营,应当收到转让投诉后,检查的主体资格和投诉内容抱怨党和被告一方在7个工作日内(如果特殊情况需要延长审查期限的,应当及时告知消费者,和扩展期不得超过7天),并决定是否接受。接受的,应当及时通知转让地的消费者委员会(协会)和消费者;不接受的,应当书面告知消费者和对方,并说明理由。

 

根据投诉四川消费者保护委员会,决定接受有争议的事实应该仔细调查,核实和处理,并调查和中介应该完成40个工作日内(对于困难和复杂的投诉,调查和调解时间可适当延长,但延长的时间不得超过20个工作日),消费者应该被告知处理结果,处理结果应当以书面形式向有关消费者投诉组织发出。



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